Terzo Webinar del Ciclo:
OTTIMIZZARE E INNOVARE L’AZIENDA CON L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE
- partecipazione gratuita -
Il webinar “L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER IL SERVIZIO DI SUPPORTO AI CLIENTI” del 14 febbraio, esporrà le potenzialità trasformative dell'intelligenza artificiale generativa per ottimizzare la funzione di supporto ai clienti. Attraverso esempi e case history verrà mostrato come sia possibile superare i limiti dei tradizionali chatbot attraverso l'utilizzo di Large Language Models (LLM) e tecniche di Retrieval-Augmented Generation (RAG), tecnologie che consentono di automatizzare in modo significativo l’analisi e la risoluzione dei problemi.
PROGRAMMA.
La funzione di supporto ai clienti: le sue caratteristiche, il processo di supporto, i fattori che influenzano il servizio
Come l'AI può rivoluzionare il supporto clienti: dai chatbot tradizionali a quelli basati su tecnologie LLM e processi RAG
Quale supporto ai clienti: B2B e B2C
Sicurezza e protezione dei dati dei clienti
RELATORE: Gustavo Viera López - Seidor Gunpowder
PROSSIMI APPUNTAMENTI. Il ciclo di webinar sull’IA proseguirà con i seguenti appuntamenti:
28/02/2025, ore 10.00 - L’Intelligenza Artificiale Predittiva.
14/03/2025, ore 10.00 - L’Intelligenza Artificiale per l’Ottimizzazione Energetica.
DURATA. Il webinar avrà una durata di circa un'ora e mezzo.
DESTINATARI. Il webinar è rivolto a Imprenditori, Manager, Responsabili di Area e Funzione, Consulenti e Professionisti.
ISCRIZIONI.
Le iscrizioni saranno possibili fino al 12 febbraio.
L’iscrizione è obbligatoria per la partecipazione.
Per procedere alla registrazione è necessario compilare il modulo disponibile al seguente link: OTTIMIZZARE E INNOVARE L’AZIENDA CON L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE.
Coloro che sono già registrati all’intero ciclo di webinar, non dovranno ripetere l’iscrizione.
Le credenziali per accedere al webinar saranno inviate il prossimo 13 febbraio.
In allegato, i dettagli dell'iniziativa.
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